পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। যদি আমাদের কোনো পণ্য নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে দয়া করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আপনাকে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারেন।
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি করে থাকি, তাই অগ্রিম টাকা দেওয়ার ও রিফান্ড এর প্রয়োজন হয় না।
- বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
পণ্য ফেরতের বৈধ কারণসমূহ:
- পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে (যেমন: ফাটা, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ)।
- ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে (যদি পরিমাণে কম থাকে)।
- ডেলিভার করা পণ্য ভুল হলে (যেমন: ভুল পণ্য, আকার, রঙ, বা মেয়াদোত্তীর্ণ)।
- পণ্যটি যদি বিবরণ বা ছবির সাথে মিলে না যায় (বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের অমিল)।
আমাদের লক্ষ্য আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ঝামেলামুক্ত করা। আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না!